Turbundna resor för vuxna

Du som har fått ett beslut om korttidsvistelse eller daglig verksamhet kan få hjälp med resor till och från verksamheten. Resorna utförs av Sirius Omsorg och du beställer enkelt via kommunens e-tjänst. När din beställning är godkänd kan du se, avboka och återaktivera dina resor i appen Mitt Sirius.

Vad är en turbunden resa?

En turbunden resa innebär hjälp för dig att resa till och från en verksamhet som du har fått beviljad via vård- och omsorgsnämnden.

Till exempel:

• mellan hemmet och korttidsvistelse
• mellan hemmet och daglig verksamhet.

I Sollentuna kommun är det Sirius Omsorg som genomför resorna.

Så här bokar du turbunden resa

Du kan boka turbundna resor för dig själv eller en för annan resenär. När du har fått ett beviljat beslut kan du enkelt beställa turbunden resa via vår e-tjänst. Du kan även kontakta  din LSS‑handläggare via Kontaktcenter om du behöver hjälp med din ansökan.

Beställ turbunden resa via vår e-tjänstNär vi har tagit emot din beställning går den efter handläggning vidare till Sirius Omsorg. De har tre arbetsdagars behandlingstid innan beställningen blir aktiv.

• Tidigare har du fått ett order-ID när vi har hanterat din beställning. Nu har vi ett nytt system som innebär att du själv kan se dina planerade resor i en app som heter "Mitt Sirius". Du kan ladda ned den där appar finns. Det går även att logga in via Sirius hemsida. 

Logga in på Sirius Omsorgs hemsida

• För att du ska få tillgång till appen Mitt Sirius behöver vi skapa konto till dig. Då behöver du först skicka in dina uppgifter via e-tjänsten på denna sida.
• När ditt konto är skapat loggar du in med dina användaruppgifter och en 4-siffrig kod som du får via sms.
• När du loggar in första gången är det viktigt att du uppdaterar ditt lösenord.

När du är inloggad kan du

• Se dina kommande resor
• avboka resor vid sjukdom eller ledighet
• boka på resor igen efter ett uppehåll

Avboka resa

Det är viktigt att du avbokar din resa om du är sjuk eller ledig. Du behöver även meddela när du vill börja resa igen efter ett uppehåll.

Så här avbokar du din resa

• Logga in i appen Mitt Sirius eller på Sirius hemsida. Klicka i rutan för Avboka på den resa och datum du önskar avboka.
• Om du vill avboka en hel dag så klickar du Avboka på samtliga resor för det aktuella datumet.
• Du kommer få upp en ruta där du får berätta varför du vill avboka och bekräfta att du önskar avboka vald resa. Tänk på att du alltid ska skriva ditt namn i avbokningen!
• Om din resa på morgonen uteblir bokas även din resa på eftermiddagen av automatiskt.

Aktivera en avbokad resa igen

För att aktivera en tidigare avbokad resa loggar du in i appen eller på hemsidan och klickar på knappen Påboka.

Kontakt

Resor för vuxna, vård- och omsorgskontoret

• Telefon: 08-579 210 00 (Kontaktcenter)
• E-post: kontaktcenter@sollentuna.se

Sirius Omsorg

• Telefon: 08-745 33 00
  Öppen måndag till fredag 06.00-20.00 och helger 08.00-18.00.
• E-post: info@siriusomsorg.se