Företagen allt nöjdare med Sollentuna kommun
Nu är resultatet från 2025 års servicemätning här, som visar hur företagen i Sollentuna värderar kommunens service och hantering av företagsärenden. Årets undersökning visar att kommunen får högre betyg inom en rad områden.
Varje år undersöker Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Stockholm Business Alliance (SBA) kommuners företagsklimat och hur företagare tycker att landets kommuner sköter sin myndighetsutövning gentemot näringslivet.
Högst betyg i Sollentuna kommun får brandskydd på NKI 89, som ökat från 82 året innan. Även serveringstillstånd och livsmedelskontroll får höga betyg med 82 respektive 81 i NKI. Särskilt stor är ökningen för serveringstillstånd, som gått från 71 föregående år till 82 i år. Även de som sökt hjälp inom markfrågor har gett ett högre betyg, från 67 till 77. Det innebär att företag som sökt tillstånd eller hjälp om följande frågor varit nöjda med det stöd de fått.
Den totala nöjd Kund-indexen (NKI) ligger stabilt på 77 sedan året innan, vilket innebär att förbättringarna i vissa områden balanseras av stabila resultat i andra. Det resultatet placerar Sollentuna högre än rikssnittet. Gränsen för att räknas som högt NKI går vid 70. Siffran 77 baseras på alla myndighetsområden som mäts.
– Det är mycket glädjande att se att företagen blir allt nöjdare med Sollentuna kommun. Ett starkt företagsklimat skapas genom god service, korta beslutsvägar och ett professionellt bemötande. Resultatet visar att vårt målmedvetna arbete ger effekt, och vi ska fortsätta utveckla kommunen som en plats där företag kan växa, investera och skapa jobb, säger Henrik Thunes (M), kommunstyrelsens ordförande i Sollentuna.
Även NUI, nöjd upphandlings-index, ökar kraftigt från 61 till 72, vilket indikerar en tydlig förbättring i upplevd nytta och effektivitet i kontakten med kommunen gällande upphandlingsfrågor. Resultatet placerar Sollentuna på topp tre bland större städer.
– Det känns roligt att så många är nöjda med vår myndighetsutövning. Vi har det senaste året gjort stora satsningar på service, bland annat med vår interna satsning Servicekraft Sollentuna som är en gemensam utbildning för tjänstemän och förtroendevalda. Vi har även genomfört gemensamma företagsbesök under året och jobbat för att skapa samsyn kring varför företagsklimatet är viktigt för kommunen som helhet, säger Fredrik Lind, näringslivschef på Sollentuna kommun.
Insatser för att förbättra företagsklimatet
Under 2025 genomförde Sollentuna kommun en rad insatser för att utveckla företagsklimatet. Till detta hörde bland annat en serviceinriktade myndighetsutövningsworkshops för tjänstepersoner som arbetar med lov, tillstånd, kontroll och tillsyn mot företag. Det har även genomförts företagsbesök för tjänstepersoner som arbetar med lov, tillstånd, kontroll och tillsyn. Syftet har varit att få feedback kring hur företagen i kommunen trivs samt hur kontakten med kommunen upplevs.
Så genomförs undersökningen av företagsklimatet
Varje år undersöks kommunernas företagsklimat, genomförd av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Stockholm Business Alliance (SBA), kring hur företagare tycker att Sveriges kommuner sköter sin myndighetsutövning gentemot näringslivet.
Undersökningen bygger på företagens upplevelser av kontakten med kommunen inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Nöjd Kund-Index (NKI) redovisar med en skala från 0 till 100 för varje myndighetsområde.
Lokala företagare som under året haft kontakt med kommunen får bedöma myndighetsområdena utifrån ett antal serviceområden: information, tillgänglighet, kompetens, bemötande, rättssäkerhet och effektivitet. Sedan några år tillbaka mäts också nöjdheten med kommunernas upphandling, som redovisas i ett eget index; Nöjd Upphandlings-Index (NUI).
Ta del av SKR:s rapport här