Frågor och svar om soc

Alla får kontakta socialtjänsten. Det första vi gör när du kontaktar oss är att lyssna på dig och sen komma bestämmer vi om du ska fortsätta ha kontakt med oss, eller om det finns andra som kan hjälpa dig bättre. Andra ställen för hjälp kan till exempel vara skolkuratorn eller ungdomsmottagningen. När någon ringer till oss för att den är orolig för ett barn eller för att man själv behöver hjälp tar vi det på allvar.  

Hur du kontaktar oss

Första gången du ringer till oss behöver du inte berätta vad du heter om du inte vill. Du är anonym så länge du inte själv berättar vad du heter, ditt personnummer eller ger oss din adress. 

Det händer väldigt sällan att socialtjänsten omhändertar barn utan att barnen eller föräldrarna vill det. Vi försöker så länge det går hjälpa familjer att bo tillsammans. Vi omhändertar bara barn om det är farligt för dem att bo kvar hemma. 

Socialkontorets mottagningsgrupp kan du ringa via kontaktcenter på 08-579 210 00. På kvällar och helger har socialkontoret stängt. Då kan du ringa socialjouren, som är en del av socialtjänsten men som jobbar på kvällar och helger, på 010-444 05 00. Om socialjouren har stängt och om situationen är farlig ska du alltid ringa 112.

Mer information finns här.

Omedelbart omhändertagande om det är akut

Du har rätt att må bra, vara trygg och ha någon som tar hand om dig. Kanske mår du dåligt för att någon av dina föräldrar mår dåligt eller gör saker som du mår dåligt av. Då får du gärna kontakta oss.

Du kan också kontakta oss om du mår dåligt eller gör saker som inte är bra för dig. Vi kan till exempel stötta och hjälpa dig om du: 

•  tar droger eller dricker för mycket alkohol
• gör någonting brottsligt
• skolkar eller struntar i skolan
• gör dig själv illa.

Om någon blir slagen hemma hos dig kan du ringa oss på socialtjänsten i Sollentuna. Vi nås på telefonnummer 08-579 210 00. Om socialkontoret inte har öppet kan du ringa socialjouren, som är en del av socialtjänsten, fast på kvällar och helger. Deras telefonnummer är 010-444 05 00. Om socialjouren har stängt kan du ringa polisen. Om situationen är farlig och ni behöver hjälp på en gång ska du alltid ringa 112.

Mer information finns här.

Om någon blir slagen hemma hos dig kan du ringa socialtjänsten. Oss kan du nå via kontaktcenter på 08-579 210 00. Om socialkontoret inte har öppet kan du ringa socialjouren, som är en del av socialtjänsten, på 010-444 05 00. Om socialjouren har stängt kan du ringa polisen. Om situationen är farlig och ni behöver hjälp på en gång ska du alltid ringa 112.

Mer information finns här.

Om du är under 18 år behöver vi berättar för dina föräldrar att vi har kontakt med dig. Vårdnadshavare har rätt att få veta vad vi pratar med dig om. Om du känner dig orolig för vad de kommer att göra när de får veta att vi pratar med dig vill vi gärna veta det. Då kan vi prata om hur vi ska göra det tryggt för dig innan vi pratar med dina föräldrar. När du är över 18 år bestämmer du själv vilka vi får prata med. 

En ansökan betyder att du själv söker hjälp hos oss eller att dina vårdnadshavare gör det. En orosanmälan görs av någon annan som är orolig för ett barn. 

Vi vill helst att dina föräldrar är med på första mötet, men det är inget krav. Även om de inte är med vill vi att de ska veta att du träffar oss. 

Så länge du inte säger ditt namn är du anonym. Då vet vi inte vem du är eller vilka dina föräldrar är och kan därför inte berätta något för dem. Men helst vill vi veta vad du heter för att kunna hjälpa dig så bra vi kan. Om du är under 18 år och har sagt vem du är behöver vi informera dina vårdnadshavare, alltså dina föräldrar, om att vi har kontakt med dig. Innan vi kontaktar dem kan vi berätta det för dig först och prata igenom vad som kommer hända. 

Socialtjänsten i Sollentuna finns på flera olika ställen. Barn och unga hittar du på Turebergsvägen 3, bottenplan.