För att få en rättvis bedömning av ditt ärende skickas detta till kommunens försäkringsbolag för utredning. De utreder skadan utifrån skadeståndslagen och kommunen följer alltid deras rekommendationer.

Om utredningen visar att kommunen brustit i sina åtaganden, dvs. varit försumlig, kan kommunen hållas ansvarig för skadan. Kommunen har i dessa fall en ansvarförsäkring som kan ersätta skadeståndsanspråk.

För att kommunen ska kunna anmäla skadan är det viktigt att du skriftligen inkommer till kommunledningskontoret med:

• Händelsen och skadan
• Platsen, gärna med ritning eller karta som stöd
• Datum och klockslag för skadan
• Ersättningskrav, kvitton ska redovisas
• Gärna foto på skada och skadeplats, vilket kan snabba på skadeutredningen

Adress: Sollentuna kommun, kommunledningskontoret, 191 86 Sollentuna

Tänk på att en sakskada orsakad av t ex snöröjning alltid ska anmälas till kommunens felanmälan via e-post eller tel: 08-579 210 00. Dessa vidarebefordras till kommunens entreprenörer som skall återställa skadan.